Reklamacje i zwroty
Reklamacje
2 LATA NA MOŻLIWOŚĆ ZŁOŻENIA REKLAMCJI
Jeśli jest jakikolwiek problem z Twoją biżuterią, możesz ją bezpłatnie odesłać w ramach reklamacji przez dwa lata od daty zakupu. Zależy nam na Twoim zadowoleniu, dlatego staramy się, aby nasza biżuteria była odpowiednia zarówno na co dzień, jak i na wyjątkowe okazje. Im szybciej nas poinformujesz, tym prędzej będziemy mogli zająć się zgłoszeniem.
Kiedy otrzymamy przesyłkę z reklamacją, mamy maksymalnie 14 dni roboczych na rozpatrzenie sprawy, zazwyczaj staramy się zakończyć proces reklamacji w trzech dniach roboczych.
Szczegóły znajdziesz w załączonym dokumencie zgłaszania reklamacji:
Zwroty
14 DNI NA ZWROT PRODUKTÓW ZAKUPIONYCH ONLINE
Jeśli nasza biżuteria kupiona online nie spełniła Twoich oczekiwań lub zmieniłeś_łaś zdanie, masz możliwość zwrotu w ciągu 14 dni od daty odebrania przesyłki.
Produkt musi być w nienaruszonym stanie, z zachowanymi oryginalnymi metkami i bez oznak użytkowania.
W przypadku zwrotu produktów objętych promocją, wartość paragonu zostanie odpowiednio zweryfikowana, aby sprawdzić, czy nadal kwalifikuje się do rabatu. Więcej szczegółów na temat akcji promocyjnej znajdziesz w regulaminie promocji.
Chcesz zwrócić produkt? Zobacz, jak to zrobić krok po kroku, korzystając z naszego formularza.
Dodatkowe informacje znajdziesz w naszym regulaminie.